2023-03-10 05:55:39
INFORMATIVO GERAL P2P
Prezados Revendedores;
Iremos repassar uma informação que já temos notado a alguns dias ...
Muitos provedores de internet estão começando a aderir o protocolo ipv6, e muitos clientes de provedores tem o contrato casado do roteador com o modem , dessa forma para desativar ou ativar o ipv6 fica a critério do provedor de internet do cliente !
Oque notamos ?
Que clientes que ainda passam por problemas com canais de não abrir , é pq o protocolo ipv6 está ativo na sua conexão , do seu roteador , assim que solicitado para desativar o ipv6, os canais voltam a funciona !
Então a dica que temos é, passou por isso , solicita a desativação do protocolo ipv6, ou caso o cliente saiba como fazer , basta realizar o procedimento que deverá normalizar tudo !
ATENCIOSAMENTE
EQUIPE DE SUPORTE
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