Sebrae Rio de Janeiro

2021-09-29 23:57:15 Já sabemos que o primeiro contato é essencial para o encantamento dos clientes, mas do que mais é preciso?

Outro ponto importante é que a sua equipe esteja preparada para atender seu #cliente da melhor forma, isso engloba desde o processo de seleção deste colaborador até cursos e treinamentos. Por isso, invista em conhecimento para sua equipe e fique a um passo à frente da concorrência!

Também é importante que se tenha conhecimento do seu produto. Você terá maiores chances de motivar o cliente a comprar por meio de uma demonstração bem-feita de seu produto/serviço. Para isto, conhecer seu produto/serviço fará com que as suas taxas de convertimento aumentem de forma considerável, uma vez que seus vendedores terão mais convicção e argumentos para convencer o cliente a fechar negócio.

Confira o guia "Técnicas para encantar clientes" e saiba mais sobre o assunto!

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2021-09-29 17:57:16 Chegou a hora de virar a chave do sucesso!

Nos dias 5, 6 e 7 de outubro, às 16h, vai ocorrer o seminário Renova PJ, que tem como missão levar os empresários a um panorama de práticas inspiradoras de renovação e retomada aos negócios.

Um evento exclusivo, online e gratuito onde você conhecerá as novidades que estão bombando em importantes setores empresariais e poderá aplicá-las ao seu negócio. Imperdível, não é mesmo?

Clique aqui para conferir a programação e garantir a sua vaga! #CursoseEventos

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2021-09-28 23:57:59 Atualmente, o mercado está bastante competitivo, o que acabou mudando o comportamento do cliente. Ao chegar em uma loja virtual ou física, o consumidor costuma ter informações suficientes e precisa apenas de dados complementares e de argumentos eficazes, que convençam a realizar a compra/serviço em seu estabelecimento.

Mas será que a sua empresa está preparada?

Para te ajudar, confira algumas técnicas para encantar os seus clientes:

O processo de encantar clientes é gradual, mas é fundamental que a primeira impressão da sua empresa seja positiva. Isto pode definir a fidelização de um cliente, e até mesmo a perda de outros, já que uma má impressão pode gerar descontentamento e recomendações negativas da sua empresa.

Garantir que o cliente se sinta bem em seu estabelecimento é um aspecto importante neste primeiro contato. Cumprimentar o cliente de forma sutil e educada e buscar um atendimento mais personalizado (chamando o pelo nome, por exemplo), podem ser comportamentos que causarão um diferencial em seu atendimento. #Cliente

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2021-09-28 17:57:17 Quem disse que não dá para misturar empreendedorismo e humor?

O Fábio Porchat vai te mostrar que dá sim!

Marque na agenda: dia 05/10, às 18h, você vai curtir, de forma 100% gratuita e online, um talk show muito especial apresentado por ele, com Alexandre Costa (Fundador e CEO da Cacau Show) e Nina Silva (CEO do Movimento Black Money).

Clique aqui e inscreva-se! Ao se cadastrar no evento de lançamento, você também garante sua vaga na Feira do Empreendedor, que será de 23 a 27/10, 100% digital e gratuita.

Aproveite e compartilhe com aquele amigo que vai assistir esse evento com você! #CursoseEventos

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2021-09-27 23:57:17 Hei, MEI! Fique atento! O prazo final está chegando.

Se você tem alguma dúvida sobre a inscrição em dívida ativa, que acontecerá a partir de outubro, entre em contato com a gente pelo WhatsApp!

Envie uma mensagem para o WhatsApp (21) 96576-7825 ou clique aqui!

Se a sua dúvida for sobre o parcelamento do MEI, confira os vídeos com o passo a passo que preparamos para você!

Adesão ao parcelamento
Emissão de parcela e inclusão em débito automático

Atenção

Antes de parcelar, você deverá entregar as declarações até 2020.
Pode levar até 5 dias úteis para os DAS dos anos declarados constarem no parcelamento. Por isso, antes de aderir ao parcelamento, confira se os DAS foram incluídos. #MEI

Nossos especialistas estão à disposição no WhatsApp para esclarecer suas dúvidas sobre esses assuntos!

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2021-09-27 18:57:19 Hoje, 27/09, é celebrado o Dia Mundial do Turismo. Parabéns a você empreendedor, que atua nesse setor tão importante para o nosso país!

Aproveite e parabenize aquele amigo que empreende na área.

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2021-09-24 23:57:19 Mais uma sexta-feira chegou e com ela uma super indicação para você!

A dica desse final de semana é o filme “Negócio das Arábias”, que conta a história de um homem de negócios falido, vítima da recessão em seu país, que viaja para a Arábia Saudita, a fim de vender sua ideia "genial" para um monarca que está construindo um enorme complexo no meio do deserto.

O filme nos traz reflexões sobre perseverança e visão de negócios.

Disponível na Netflix. #SebraeRioIndica

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2021-09-23 23:57:34 A maior feira online de empreendedorismo do mundo está chegando. Você está preparado?

Por aqui, já estamos em clima de contagem regressiva.

Confira um breve spoiler do que preparamos para esta edição: conteúdos voltados para os pequenos negócios, capacitação, consultorias, palestras, área de exposição virtual, arena de negócios com rodadas de internacionalização, networking e muito mais.

Anote na sua agenda: de 23 e 27 de outubro. Online e gratuito.

Vai ficar de fora? Claro que não, né?

Acesse www.feiradoempreendedor21.com.br e inscreva-se!

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2021-09-23 17:57:08 MEI, agora ficou muito mais fácil contratar um empregado!

O Comitê Gestor do Simples Nacional (CGSN) editou a Resolução nº 160, que simplifica as obrigações referentes ao empregado do MEI.

A partir de 01 de outubro de 2021, o MEI não precisará mais usar o SEFIP para gerar as guias de recolhimento.

Agora, todas as informações serão inseridas pelo MEI no eSocial, que é um sistema do Governo Federal que unifica a prestação de informações pelo empregador em relação aos seus empregados.

Assim, o eSocial do MEI deverá conter informações sobre o:
Funcionário do MEI
INSS do funcionário
FGTS do funcionário
INSS patronal

Dessa forma, será possível que o MEI pague todos os impostos referentes ao funcionário por meio de uma única guia de recolhimento chamada DAE (Documento de Arrecadação do eSocial), que vencerá no dia 20 de cada mês.

Mas atenção! É importante NÃO CONFUNDIR!
- O MEI que possui funcionário pagará todo dia 20 o DAE e o DAS (Documento de Arrecadação do Simples)
- Já o MEI que não tem empregado, continua pagando todo dia 20 apenas o DAS.

Ótima notícia, né?! Fique ligado para mais dicas! #MEI

Clique aqui para saber mais.

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2021-09-22 23:57:37 Os seus clientes são fidelizados?

O objetivo do seu negócio é vender, mas o seu trabalho não termina com a venda. Ter boas práticas de pós-venda desenvolvidas em sua empresa é tão importante quanto elaborar estratégias para vender mais. Confira a seguir algumas vantagens do pós-venda:

Cumpra com o que prometeu: você não é obrigado a prometer, mas se prometeu, deve cumprir. Por isso, fique atento com o que combina com os seus clientes

O cliente merece o melhor: dê atenção e escute o que ele tem a dizer. Receba os feedbacks com o coração aberto para sempre melhorar o seu empreendimento e dar a melhor experiência para os seus consumidores

Não passe o problema para frente: se te apresentarem um problema, tente solucioná-lo de forma rápida e justa. Entenda a situação para saber se o cliente está reclamando por conta de uma falha no processo, atendimento ou mesmo no produto. Depois use o bom senso para solucionar tal caso

Tenha interesse pelo seu cliente: entenda que ele é o seu maior patrimônio. Por isso, você precisa cuidar bem e se relacionar com ele para que volte quando precisar

Nunca esteja ocupado demais para seu cliente: se você não conseguir atender determinado cliente por várias vezes seguidas, ele vai procurar a concorrência para suprir sua necessidade de compra

Viu só como fidelizar os seus clientes pode ser mais fácil do que você imagina?

Para saber mais, clique aqui e aprenda como elaborar um bom plano de fidelização para sua empresa. #Vendas

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