Dicas de como utilizar o Whatsapp na sua empresa. Como empree | Sebrae Rio de Janeiro

Dicas de como utilizar o Whatsapp na sua empresa.

Como empreendedor, você precisa estar atento às estratégias de comunicação para atingir o seu público-alvo. Desse modo, conhecer tecnologias que facilitam e aproximam sua comunicação com o cliente é fundamental.

Como todas as ferramentas, é necessário saber utilizar o Whatsapp da maneira correta, a fim de extrair os melhores resultados possíveis.

Então, confira algumas sugestões de como atender o cliente utilizando o Whatsapp:

O consumidor deseja uma resposta rápida. Além disso, a comunicação pelo Whatsapp precisa ter fluidez, composta por mensagens curtas e breves.
Faça uso de recursos como envio de imagens e vídeos tutoriais a fim de facilitar a compreensão.
Evite os “ruídos” na comunicação entre você e o cliente. Padronize a linguagem de seu negócio.
Preste máxima atenção aos erros gramaticais e de digitação. Deslizes ortográficos podem colocar em jogo a confiança que seu cliente depositou em sua marca.
Esteja atento ao excesso de envio de mensagens sem a solicitação do cliente, evitando assim que ele reporte sua atuação ao Whatsapp, causando o bloqueio de seu número.

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