A New Challenge Head Hunter Vem trazer um novo des... Descriç | Vagas de TI Brasil

A New Challenge Head Hunter Vem trazer um novo des...

Descrição:
A New Challenge Head Hunter
Vem trazer um novo desafio, vc gosta de ser desafiado ?
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Perfil: Analista de Suporte – JR
OBRIGATORIO: INGLÊS PARA CONVERSAÇÃO
Contratação CLT.
Atuação presencial em Campinas
Habilidades Necessárias
- Habilidades de solução de problemas
- Conhecimento de hardware, sistema operacional (Windows 10) e software de laptops, desktops e dispositivos móveis etc.
- Conhecimento prático de suporte a periféricos de computador, como impressora, scanners etc.
- Forte trabalho ético
Habilidades Desejáveis:
- Foco e relacionamento claro e forte com o cliente
- Boas competências em relações interpessoais e comunicação
- Flexibilidade e capacidade de priorizar
- Capacidade de atuar em situações adversas
- Capacidade de trabalhar de forma independente
Responsabilidades:
- Resolve e encerra o 2º nível de incidentes de suporte/solicitações de serviço
- Escala incidentes/solicitações de serviço não resolvidos dentro dos prazos acordados
- Estabelece contato com clientes, grupos de suporte de TI e fornecedores terceirizados quando necessário
- Executa IMAC (Instalar, Mover, Adicionar e Alterar) de hardware do usuário final (Laptops, desktops, dispositivos móveis, impressoras, telefones de mesa, dispositivos de sala de reunião etc).
- Auxilia a equipe do servidor e a equipe de rede sempre que for necessário suporte de toque no local para servidores em salas de servidores locais ou dispositivos NW no local.
- Cobertura de eventos especiais, sala de reuniões e suporte a VCON e dispositivos de voz
- Coordenação do fornecedor de hardware para correção de ruptura
- Criação de imagens e provisionamento de dispositivos. Configurar e construir estações de trabalho
- Atualizar ativos no AMDB
Ficou interessado, envie seu CV para e- mail: andrea.hirata@newchallengeheadhunter.com.br
Identificação MB – Analista Suporte - 5170
att
New Challenge

Cargo:
analista de suporte, suporte de ti, analista suporte, software

Localização:
CAMPINAS

Tags:
#suporte #clt #presencial #campinas #hardware #software #deti

Como se candidatar:
andrea.hirata@newchallengeheadhunter.com.br, https://t.me/Andrea_Hirata

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