2020-11-23 18:13:02
Sobre a
arte de escutar e o poder transformador dela para você e seus relacionamentos
Somos acostumados a
escutar para responder, para elaborar argumentos, para se defender.
Passamos mais tempo preocupados com os nossos próprios discursos e em deixar claro o
nosso ponto de vista que com o que a outra pessoa quer compartilhar e, assim, se perde a essência da comunicação.
Pensamos em qual será nossa resposta.
Em vez de escutar para compreender verdadeiramente, escutamos para responder. Aí está o GRANDE erro.
Quando escutamos c
om atenção e sem interromper, conseguimos fazer com que a pessoa que está falando se sinta relaxada e consiga desabafar conosco,
revelando seus sentimentos mais reais.
Na escuta ativa, quem fala faz com a segurança de que estará livre de interrupções, incompreensão, julgamentos e críticas e de ouvir uma solução pronta que ele nem queria para começo de conversa.
Alguns gestos que caracterizam uma escuta ativa são:
1-
Prestar atenção: olhar no olhos, não desviar a atenção e dizer “estou te ouvindo, continue” com os olhos, com sons, com a postura do corpo, com gestos da cabeça. É sobre deixar quem fala seguro da sua presença.
2- Se você não respirar fundo em momentos mais sensíveis, poderá ficar brava, mexida, agitada, e isso significa o fim da escuta ativa. Escutar para compreender
exige regulação das emoções. Mas esteja atenta aos seus limites, se passar das suas barreiras que te causam desconforto, seja assertiva e honesta na interrupção.
3- Mantenha
expressões faciais coerentes com o que está sendo dito pelo outro. Um sinal de desatenção é quando as expressões de quem fala e quem ouve não se complementam.
4-
Dê retorno: Não mude o assunto, não a diga o que fazer, não fale de si mesmo, não prepare respostas e não julgue. Ao invés porque, você pode usar como ou o que te levou a. Por exemplo: ao invés de “Porque você gritou com ele?”, “Como você gritou com ele?” ou “O que te levou a gritar com ele?”.
5-
Valide os sentimentos: Evite frases como “Podia ser pior”, “A vida é assim”, “Comigo foi diferente”, “Não precisa ficar assim”. Leve a sério, valide os sentimentos de quem está diante de você, mesmo que você não esteja de acordo com decisões ou atitudes.
Não tem sensação melhor do que quando você conversa com alguém que está interessado no que você tem a dizer, que te compreende, que te acolhe, ao invés daquela que quando você fala de alguma dor sua fala que a dela é muito maior… NÃO seja essa pessoa!
“Ao falar, você apenas repete o que já sabe; mas ao ouvir, você aprende algo novo” Dalai Lama
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