Para a maioria das pessoas, o conceito de mensageiro está associado, em primeiro lugar, à comunicação entre amigos, familiares, colegas, etc. No entanto, os objectivos do Telegram não consistem apenas em fornecer funções padrão que são comuns aos mensageiros comuns. O serviço de Pavel Durov oferece muitas oportunidades de marketing e é exatamente por isso que os especialistas em marketing, gestores de relações públicas, jornalistas, bloguistas e outros intelectuais e pensadores criativos se tornaram os primeiros a utilizar o Telegram nos países da CEI.
Principais diferenças em relação a outros mensageiros
De acordo com as palavras de Pavel Durov, as principais diferenças entre o Telegram e seus concorrentes incluem as seguintes:
Interface mais limpa e fácil de usar;
IU multiplataforma (há uma versão web para navegadores e versão desktop para PC, além de uma versão móvel);
Possibilidade de criar e adicionar possibilidades funcionais com conta dos seus objectivos;
Sistema de pesquisa interna disponível;
Transmissão de ficheiros de qualquer tipo e tamanho;
Disponibilidade total (base gratuita).
Os objectivos de segurança do Telegram também devem ser tidos em conta. Tendo entrado no mercado em 2013, o projeto de Pavel Durovʼs começou imediatamente a apresentar-se como o serviço mais seguro para a troca de informações entre os utilizadores. Três anos mais tarde, ninguém conseguiu desmentir esta afirmação. De qualquer forma, até ao momento, não foram registados ataques de hackers levados a cabo por terceiros.
Mais uma razão para a popularidade da aplicação no público de marketing é a sua "pureza". A ausência de spam e a prevalência de conteúdo de qualidade nos canais e chats atraem utilizadores sérios. Além disso, a quantidade mínima de "spam publicitário" aumenta significativamente a probabilidade de uma promoção bem sucedida do Telegram em comparação com outros mensageiros.
Quais as tarefas que podem ser resolvidas através do Telegram?
Vamos dar uma olhada mais de perto nas possibilidades de promoção do seu próprio negócio, que são fornecidas pelo serviço de Pavel Durovʼs. Para resolver tarefas clássicas de marketing (cooperação com clientes, tráfego, conscientização, engajamento e vendas), o Telegram oferece vários formatos:
um canal;
um chat em grupo;
uma conta auxiliada por computador (um bot);
stickers;
Umcanal é um feed de informações sem feedback que é perfeito para a transmissão de conteúdo. Aqui pode publicar anúncios de artigos com os links para um blogue, análises detalhadas de produtos com endereços de lojas na Internet ou utilizar o seu conteúdo para criar uma imagem de especialista, aumentando a notoriedade da marca.
Os grupos ajudam a resolver a tarefa de envolvimento do público, fornecendo uma plataforma perfeita para a comunicação colectiva. Os chats de grupo podem ser utilizados para projectos educativos ou como complemento de canais, caso surja a necessidade de organizar o feedback dos leitores.
Os Bots permitem melhorar o apoio e a cooperação com os clientes através da automatização de acções recorrentes. Por exemplo, podem ajudar um utilizador a encontrar rapidamente o produto ou o livro de que necessita num catálogo, a realizar um inquérito ao público, a aceitar uma encomenda, etc. Existem muitas formas de utilizar os bots, tanto mais que todos têm a possibilidade de criar contas automatizadas.
Os Stickers são utilizados pelos membros das comunidades para entretenimento e comunicação. No mensageiro em questão, pode criá-los por si próprio, distribuindo os seus próprios pacotes de autocolantes. Se a sua marca de autocolantes for bem sucedida, a popularidade e a notoriedade da sua marca registada aumentarão rapidamente.
Comunicação individual
Uma diferença importante do Telegram em relação a outros serviços consiste em chats secretos que permitem criar uma conversa anónima entre duas pessoas. Neste caso, são tomadas medidas de segurança extraordinárias: Encriptação de ponta a ponta e possibilidade de auto-destruição das mensagens de acordo com um temporizador.
Os programadores afirmam que nem eles próprios têm acesso às conversas mantidas em chats secretos. Por outras palavras, os parceiros de negócios podem discutir facilmente as suas novas ideias de promoção sem se preocuparem em serem conhecidos por terceiros. De qualquer forma, é preciso lembrar que um diálogo só permanece secreto se o dispositivo estiver nas mãos do seu proprietário.
Os objectivos de segurança do Telegram também devem ser tidos em conta. Tendo entrado no mercado em 2013, o projeto de Pavel Durovʼs começou imediatamente a apresentar-se como o serviço mais seguro para a troca de informações entre os utilizadores. Três anos mais tarde, ninguém conseguiu desmentir esta afirmação. De qualquer forma, até ao momento, não foram registados ataques de hackers levados a cabo por terceiros.
Mais uma razão para a popularidade da aplicação no público de marketing é a sua "pureza". A ausência de spam e a prevalência de conteúdo de qualidade nos canais e chats atraem utilizadores sérios. Além disso, a quantidade mínima de "spam publicitário" aumenta significativamente a probabilidade de uma promoção bem sucedida do Telegram em comparação com outros mensageiros.
Um canal é um feed de informações sem feedback que é perfeito para a transmissão de conteúdo. Aqui pode publicar anúncios de artigos com os links para um blogue, análises detalhadas de produtos com endereços de lojas na Internet ou utilizar o seu conteúdo para criar uma imagem de especialista, aumentando a notoriedade da marca.
Os grupos ajudam a resolver a tarefa de envolvimento do público, fornecendo uma plataforma perfeita para a comunicação colectiva. Os chats de grupo podem ser utilizados para projectos educativos ou como complemento de canais, caso surja a necessidade de organizar o feedback dos leitores.
Os Bots permitem melhorar o apoio e a cooperação com os clientes através da automatização de acções recorrentes. Por exemplo, podem ajudar um utilizador a encontrar rapidamente o produto ou o livro de que necessita num catálogo, a realizar um inquérito ao público, a aceitar uma encomenda, etc. Existem muitas formas de utilizar os bots, tanto mais que todos têm a possibilidade de criar contas automatizadas.
Os Stickers são utilizados pelos membros das comunidades para entretenimento e comunicação. No mensageiro em questão, pode criá-los por si próprio, distribuindo os seus próprios pacotes de autocolantes. Se a sua marca de autocolantes for bem sucedida, a popularidade e a notoriedade da sua marca registada aumentarão rapidamente.
Os programadores afirmam que nem eles próprios têm acesso às conversas mantidas em chats secretos. Por outras palavras, os parceiros de negócios podem discutir facilmente as suas novas ideias de promoção sem se preocuparem em serem conhecidos por terceiros. De qualquer forma, é preciso lembrar que um diálogo só permanece secreto se o dispositivo estiver nas mãos do seu proprietário.
